frakt- och returpolicy

Vi skickar våra beställningar från Sverige, ett EU-baserat land. Paket till Schengenländer är inte föremål för tull- och avgifter. Det är dock nödvändigt att följa relevant lagstiftning i ditt land gällande import av peptider och meddela oss om eventuella restriktioner.

När vi skickar din beställning kommer vi att förse dig med ett unikt spårningsnummer och en länk för att kontrollera din beställnings status. När ditt paket är på väg kommer budpartnerna att uppdatera din spårningsinformation.

Den beräknade ankomsttiden för beställningar som skickas beror på vilket land du befinner dig och vilken leveranstjänst du har valt. EU-beställningar levereras vanligtvis inom 2–7 arbetsdagar. Internationella leveranstider varierar kraftigt mellan 7–21 arbetsdagar beroende på destination. Observera att när din beställning har skickats från oss har vi ingen kontroll över några typer av förseningar, så vi kan inte garantera den exakta ankomsttiden. Kostnaderna för leverans av varorna beror på vilken leveransmetod som valts, medan den exakta beräkningen av leveranskostnaderna kommer att visas i beställningen när du väljer leveransmetod på undersidan “FRAKT”.

Om varorna inte levereras på grund av att:

du anger en adress utanför Sverige där varorna inte kan levereras enligt lagstadgade bestämmelser,
leverans inte är möjlig på grund av bristande efterlevnad av tullvillkor (inklusive beslag av varor av tullmyndigheter), eller
leveransen misslyckas av skäl från din sida (t.ex. felaktig adress, utebliven mottagning av försändelsen, vägran av godkännande etc.),
skickar vi inte om försändelsen om vi inte uttryckligen avtalar om annat.

I detta fall återbetalar vi inköpspriset, frakt- och returkostnader.

Observera att varor endast kan returneras om de är defekta (i detta fall, följ artikel 9 i våra allmänna villkor – “REKLAMATION PÅ FEL I VAROR”). Men även i ett sådant fall får du inte returnera varorna efter eget gottfinnande utan våra föregående instruktioner. På grund av varornas specifika natur kan de skadas eller minska i värde vid upprepade transporter. Om du ändå skickar tillbaka varorna utan våra instruktioner är du ansvarig för den skada som uppstår.

Allt du behöver veta om leverans, returer eller byten finns i våra allmänna villkor. Om du har några frågor hjälper vi dig gärna, kontakta oss bara.